發布時間:2022-01-11 14:51:03
一年一次的春節是中國人最喜歡的節日,這個時候快遞停運了,客服運營這些都會休息。但其實這段時間,是全年最佳的彎道超車機會,如果你繼續運營,提前做好規劃,那么對年后是有很大優勢的,那么接下來就說說,過年期間需要怎么運營店鋪呢?
春節放假期間,如果無法發貨可以在店鋪的banner、商品的詳情或者主圖上提前寫好相關通知,提醒買家店鋪最后發貨的時間,放假的時間,年后上班的時間等提示語。另外客服要與買家做好溝通,告訴買家及時下單,否則將影響發貨。這樣可以控制好買家的期望,避免買家誤解給店鋪帶來投訴。
很多賣家在春節前會因為快遞停運、轉化率下滑等各種原因選擇暫停直通車鉆石展位等付費推廣計劃,表面上看起來是節約了成本,實際上錯失的可能是一次突破的機會。因為春節期間的淡季,是被動淡季并不是真正的淡季。也正是因為大部分賣家暫停了付費推廣,所以春節期間的流量成本基本是一年內最低的,所以此時的機會我們一定要好好把握。
在店鋪正式放假前,可以做好商品預售的設置。預售設置成功后,系統會在商品的標題加上“預售”標簽,提示消費者最晚發貨的時間,設置好預售后,要對店鋪商品逐一檢查,避免遺漏。
春節期間對于季節款商品是換季時期,正常12月中下旬,冬款的熱度就慢慢下降,1月中旬到2月春款會達到一個頂峰,春節期間正式春款上新的最好時機,抓住這個時機上新,才能趕得上春節過后淘寶流量瘋漲期。商家可以在生意參謀中查看各類目市場行情。
淘寶春節期間,還是有很多人在購物的,而且一般來說這個期間來逛淘寶的,一般都是有需要的都是準客戶,所以在春節期間繼續運營我覺得是很有必要的。
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